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Preguntas Frecuentes

¡Brindamos asistencia a nuestros clientes para que puedan sentirse
acompañados mientras navegan en nuestra tienda online.

1. ¿Es necesario registrarse antes de que pueda realizar una compra? 
No, no es necesario, podes realizar compras directamente desde la sección que elijas y añadir al carrito la cantidad de productos que desees.

2. ¿Hay una compra mínima?
Si, la compra mínima es de $800 en la suma final.

3. ¿En el carrito se calculá el envío?
No, el carrito suma todos los precios de los productos, por unidad y la suma total. Luego, en la página de «Carrito» y «Finalizar Compra» tendrás la opción para seleccionar tu envio.

4. ¿Hacen envíos a todo el país?
No, hacemos envíos a: Vicente Lopez, San Isidro, Martinez,  Capital Federal.
También enviamos a alrededores de todas las zonas mencionadas.

5. ¿Tengo que marcar el envío aunque ponga mi dirección en los datos de facturación?
Si, ya que el sistema calcula en base a las diferentes opciones mencionadas a la hora de comprar. De esa forma se hace la suma total de forma automática entre la compra y el envío en el carrito de compras.

6. ¿Que medios de pago aceptan? ¿Solo Tarjeta? No, aceptamos varios métodos de pago. Por un lado «MercadoPago» que nos ofrece la posibilidad de cobrar con cualquier tarjeta, sea de crédito o débito, y también con dinero en cuenta. Pero también tenemos la opción de «Pago en Efectivo o llamado «contrareembolso», lo cual nosotros al llevarte tu pedido o vos retirarlo en el local, lo pagás en el momento de recibirlo.

8. Si cierro la página, ¿pierdo todo el pedido que estaba realizando? No, el pedido que estabas realizando se guardará para que puedas continuarlo en otro momento, es una herramienta fundamental que programamos para la comodidad de nuestros clientes.

9. ¿Cómo hago para vender mis productos en La Vieja Aldea? En la sección «Contacto» encontrarás las diferentes formas de contactarte con nosotros, hace click en la tercer opción de izquierda a derecha y llená el formulario correspondiente.

10. ¿Que horarios se realizan los envios? 
Los pedidos se envían en el día seleccionado, y según la opción horaria que elijas. Podrás elegír de 10 a 20hs cuando es envío a domicilio o de 15 a 18hs retirando en el local. Recordá que los envíos se hacen con un día de anticipación como mínimo.

¡Mirá los siguientes videos y
aprendé a utilizar nuestra tienda!

A continuación podrás ver videos para entender como realizar tu compra
dentro de nuestra tienda online.

1. ¿Cómo seleccionar productos e ir al formulario de pago?

2 ¿Cómo seleccionar tu método de envío?

3. ¿Cómo seleccionar mi forma de pago?

4. ¿Cómo actualizo mi carrito una vez cargado?

5. ¿Cómo uso un cupón de descuento?

6. Buscar un producto con nuestra nueva tecnología

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¡Estamos probando nuestra nueva versión de la tienda!

Si no sabes como comprar o ves un error podes escribirnos a continuación o vía Whatsapp haciendo click a continuación, muchas gracias!

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